Política de envíos

Tiempo de procesamiento del pedido

Es el tiempo transcurrido entre que el cliente realiza el pedido y el vendedor entrega el pedido al servicio de entrega.

Para los artículos de reemplazo, los pedidos generalmente se envían dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación/pago del pedido.

Para productos personalizados, los pedidos requieren de 7 a 10 días hábiles para su procesamiento antes del envío.

La entrega durante el fin de semana está disponible como de costumbre.

Nuestro almacén opera de lunes a domingo. Las entregas pueden retrasarse durante los días festivos, pero tomamos medidas para garantizar la llegada puntual siempre que sea posible.

Costo y tiempo de envío

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Tiempo de manipulación

Tiempo de tránsito

Costo de envío

Lentes de repuesto

 y accesorios

Lentes graduadas

Las Américas

América del norte

Canadá

México

Estados Unidos

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

7-15 días hábiles

GRATIS

América Central

Belice

Costa Rica

El Salvador

Guatemala

Honduras

Nicaragua

Panamá

caribe

Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba

Bahamas, Barbados, Bermuda

Islas Caimán

Dominica, República Dominicana

Granada, Guadalupe

Haití

Islas

Jamaica

Martinica, Montserrat

Antillas Neerlandesas

San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas

Trinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos

Islas Vírgenes Británicas

Sudamerica

Argentina

Bolivia, Brasil

Chile, Colombia

Ecuador

Islas Malvinas (Falkland), Guayana Francesa

Guayana

Paraguay, Perú

Surinam

Uruguay

Venezuela

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

15-30 días hábiles

GRATIS

Europa

Países de la UE

Austria

Bélgica, Bulgaria

Croacia, Chipre, República Checa

Dinamarca

Estonia

Finlandia, Francia

Alemania, Grecia

Hungría

Irlanda, Italia

Letonia, Lituania, Luxemburgo

Malta

Países Bajos

Polonia, Portugal

Rumania

Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia

Reino Unido

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

7-15 días hábiles

GRATIS

Resto de países de Europa

Albania, Andorra

Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina

Islas Feroe

Georgia, Gibraltar, Groenlandia

Islandia

Liechtenstein

Macedonia, República de Moldavia, Mónaco, Montenegro

Noruega

Rusia

San Marino, Serbia, Islas Svalbard y Jan Mayen, Suiza

Ucrania

Estado de la Ciudad del Vaticano (Santa Sede)

Asia

Asia Oriental

Porcelana

Hong Kong

Japón

Macao, Mongolia

Corea del Sur

Taiwán

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

3-10 días hábiles

GRATIS

Sudeste asiático

Brunéi

Camboya

Timor Oriental

Indonesia

Laos

Malasia, Myanmar

Filipinas

Singapur

Tailandia

Vietnam

Asia occidental

Afganistán, Armenia, Azerbaiyán

Baréin

Emiratos

Irak, Israel

Jordán

Kuwait

Líbano

Omán

Katar

Arabia Saudita

Pavo

Árabes Unidos

Yemen

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

8-15 días hábiles

GRATIS

Asia Central

Kazajstán, Kirguistán

Tayikistán, Turkmenistán

Uzbekistán

Asia meridional

Bangladesh, Bután, Territorio Británico del Océano Índico

India

Maldivas

Nepal

Pakistán

Sri Lanka

Oceanía

Melanesia

Fiyi

Nueva Caledonia

Papúa Nueva Guinea

Islas Salomón

Vanuatu

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

8-15 días hábiles

GRATIS

Micronesia

Kiribati

Nauru

Polinesia

Islas Cook

Polinesia Francesa

Niue

Pitcairn

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Islas Wallis y Futuna

Australia y Nueva Zelanda

Australia

Isla de Navidad, Islas Cocos (Keeling)

Nueva Zelanda, Isla Norfolk

África

África Oriental

Burundi

Comoras

Yibuti

Eritrea, Etiopía

Kenia

Madagascar, Malawi, Mauricio, Mayotte, Mozambique

Reunión, Ruanda

Seychelles

Tanzania

Uganda

Zambia, Zimbabue

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

10-18 días hábiles

GRATIS

África Central

Angola

Camerún, República Centroafricana, Chad

Guinea Ecuatorial, República Democrática del Congo

Gabón

Santo Tomé y Príncipe

África Occidental

Benín, Burkina Faso

Cabo Verde

Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau

Costa de Marfil

Liberia

Malí, Mauritania

Níger, Nigeria

Santa Elena, Senegal, Sierra Leona

Ir

África del Norte

Argelia

Egipto

Libia

Marruecos

Túnez

Sáhara Occidental

África meridional

Botsuana

Lesoto

Namibia

Sudáfrica, Suazilandia

1-2 días hábiles

7-10 días hábiles

15-30 días hábiles

GRATIS



Ubicación de envío

Realizamos envíos a todo el mundo y organizaremos la entrega desde el almacén más cercano según su dirección de envío y los niveles de stock actuales.


Seguimiento

Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Se le proporcionará un número de seguimiento (el número de seguimiento estará activo en 24 horas). Tenga en cuenta que el envío puede tardar más durante eventos o días festivos.

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Si no puede rastrear su paquete con éxito, comuníquese con nosotros y resolveremos este problema dentro de las 48 horas.


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Podemos cancelar su pedido si nos contacta a tiempo después de la compra. Si su pago se ha realizado y el paquete no se ha enviado, puede cancelar su pedido antes de la entrega. Le reembolsaremos el importe íntegro.

Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviado el paquete.


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En casos excepcionales, se podrían cobrar a los pedidos las tasas aduaneras de su gobierno (no de nuestro sitio web). Usted será responsable de dichos cargos. Lamentamos cualquier inconveniente, pero no tenemos control sobre las autoridades aduaneras de su país ni de ningún otro. Para obtener más información sobre aduanas, aranceles o aranceles, póngase en contacto con su oficina local de aduanas.


Acerca del impuesto sobre las ventas

No cobramos ningún impuesto sobre las ventas en los pedidos.  

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